Allgemeine Geschäftsbedingungen




1 - ANWENDUNGSBEREICH

Für die Geschäftsbeziehungen jeglicher Art zwischen der Firma OVERDRIVE, 39/41 Rue Victor Maßé 75009 PARIS, SIRET 331 192 708 00070, mit einem Kapital von 741 600,00 EUR (nachfolgend „EUROGUITAR” genannt) und dem Kunden gelten die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Faßung.Kunden sind jeder natürlichen oder juristischen Person, die auf der Webseite EUROGUITAR.COM, per Telefon oder durch die Post, ein Produkt bestellt.

Jeder Kunde, die ein Produkt auf der Webseite EUROGUITAR.COM bestellt, welche auch zu dem Unternehmen STUDIO GUITAR gehört, soll anerkennen, diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und sie ohne Vorbehalt zu akzeptieren. Die Informationen, die auf dieser Webseite erscheinen werden, sind nur als Information gedient und dürfen von dem Unternehmen STUDIO GUITAR verändert werden.

2 - VERFUGBARKEIT DER PRODUKTE

Unsere Preis- und Produktangebote sind nur gültig, solange sie auf der Webseite zu sehen sind und solange den Vorrat reicht. Angenommen, daß ein Produkt nach Ihrem Verkauf nicht verfügbar sein sollte, obwohl er als verfügbar auf der Webseiten zu sehen war, wird EUROGUITAR Ihnen kontaktieren um Sie zu vorschlagen, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren mit der Möglichkeit Ihnen den Kaufbetrag zu erstatten.

Es kann sein, daß ein Produkt im Lagerfehlbestand als verfügbar zu sehen erscheint. Auf diesem Fall kann STUDIO GUITAR dafür nicht Haftbar gemacht werden. Falls ein Kunde ein Produkt bestellt, das nicht verfügbar ist, wird der Kunde so bald wie möglich durch sein Kundekonto, E-Mail und/oder per Telefon informiert werden.

Wir behalten uns weiterhin das Recht vor, die Bestellungszahl pro Konto für ein einziges Produkt zu begrenzen. Für Produkte, die nicht in unseren Lagern gelagert werden, sind unsere Angebote gültig, unter der Voraußetzung daß sie bei unseren Lieferer verfügbar sind. Auf diesem Fall werden Informationen über die Verfügbarkeit unserer Waren zum Zeitpunkt der Bestellung zur Verfügung gestellt werden. Da diese Information von unseren Lieferanten stammt, können Fehler und änderungen außergewöhnlich auftreten.

Auf diesem Fall wird es nach Anfrage möglich sein, Ihre unverfügbare Bestellung zu stornieren und Ihnen den Kaufpreis zu erstatten. Es sei denn, Sie möchten Ihre Bestellung mit einem gleichwertigen Produkt auszutauschen.

3 - IDENTIFIZIERUNG DES PRODUKTS

Die Bilder, sehen so genau wie möglich als die Produkte aus, die sie illustrieren. Dennoch können wir nicht versichern, daß sie 100 % treu zu dem originalen Produkt sind, insbesondere bezüglich der Farbe. Texte, Beschreibungen und technische Spezifikationen stammen hauptsächlich von Dokumenten, die von den Herstellern und Lieferanten versorgt werden.

4 - B-STOCK & EXPO PRODUKTE

Produkte in der B-Stock Kategorie sind vor allem Produkte, die wegen eines ästhetischen Mangels (Kratzer, Lacken-defekt, Kerbe, beschädigte Oberfläche usw.) oder wegen beschädigter Verpackung von den Kunden zurückgesendet wurden. Produkte in der EXPO Kategorie sind Produkte, die während einer Außtellung in einem EUROGUITAR Geschäft beschädigt wurden, in einer ähnlichen Art als der B-Stock Kategorie.

In beiden Fällen wurden diese Produkte, die mit verringerten Preisen vorgeschlagen werden, streng von uns kontrolliert und sind für dieselbe Dauer als einem Standard-Produkt garantiert.

ACHTUNG: Diese Angebote sind oft begrenzt und betreffen oft nur ein einziges Produkt. Verfügbarkeit ist daher nicht garantiert. EUROGUITAR wendet über die sogenannten Stock-B Produkte dieselbe Frist als über gleichwertigen Standard-Produkten an.



5 - PREISE

Die Preise von EUROGUITAR Produkten, die innerhalb Europa vertreibt werden, sind im Euro inkl. MwSt. gezeigt, bis auf Lieferungs- und Behandlungskosten. Die Preise von EUROGUITAR Produkten, die außen Europa (mit Ausnahme der französischen überseegebiete, Schweiß und das Fürstentum Monaco) vertreibt werden, sind im Euro ohne Lieferungs- und Behandlungskosten und ohne Steuern gezeigt. Der Kunde soll die anwendbare Mehrwertsteuerregelung und Zölle zu ihren lokalen Steuer- und Zollbehörden bezahlen.

Um Ihnen die besten Preise anzubieten, EUROGUITAR behaltet sich weiterhin das Recht vor, die Preise jederzeit zu verändern. Lieferungskosten sind auf jedem Produkte und in dem Warenkorb angegeben. Bevor der Kunde seiner Bestellung endlich bestätigt, sind die Lieferungskosten gerechnet. Die Lieferung kann laut der Preis, der Produktkategorie, der Art der Lieferung und des Bestimmungsorts kostenlos sein.

Die Waren bleiben im Eigentum von EUROGUITAR bis der Preis vollständig bezahlt ist. Das Risiko von zufällige Verluste oder Schaden der verkauften Güter ist zu dem Kunden bei übernahme der Waren übertragt, sogar wenn der Verkauf den Transport der Waren einschließt. Die Ablieferung der Waren gilt als eingehalten, sogar wenn der Kunde seiner Auftragsbestätigung verzögert hat. Die Lieferung soll an die Lieferadreße, die von dem Kunden angegeben wurde, durchgeführt wird. Das gilt auch für Teillieferungen.

6 - BESTELLUNG

Der Kunde hat die Möglichkeit zu bestellen, entweder auf der Webseite www.euroguitar.com oder per Telefon (indem er die Nummer: 03 20 88 85 85 wählt).

Um zu bestellen wird der Kunde erst sich identifizieren, indem er ein Identifizierung-Formular ausfüllt und die notwendigen Informationen mitteilt: Nachname, Vorname, Telefonnummer, E-Mail Adreße und alle Informationen die für die Lieferung notwendig sind. Weitere Informationen können von EUROGUITAR gefordert werden um die Qualität und die Sicherheit der Bestellung sicherzustellen (z. B. Sicherheitscode des Gebäudes).

Der Kunde wird seinen Onlineauftrag ergänzen, indem er die betroffene Artikelnummer geben wird und seiner Onlinebestellung bestätigen wird, so daß er durch ein vorgeschlagenes Zahlungsmittel bezahlen kann. Die Auftragsbestätigung schließt ein, daß der Kunde diesen Geschäftsbedingungen akzeptiert und, daß er ein totales Verständnis dieser Bedingungen zu haben erkennt. Alle Informationen und die Auftragsbestätigung, die von dem Kunden versorgt werden, gelten als Beweis der Transaktion. EUROGUITAR wird jede Auftragsbestätigung per E-Mail senden.

7 - BEZAHLUNG

Der Kunde kann Online mit diesen 100% sicheren Zahlungsmittel bezahlen:


    • MIT EINER KREDITKARTE


    Kreditkarten werden akzeptiert Typ: Visa, Mastercard & CB. Um mit einer Kreditkarte zu bezahlen und die Transaktion von unserem Sicherheitsprotokoll sicherzustellen, soll der Kunde die Bankdaten anführen, indem er die 16-Nummer, Kryptogramm und das Verfalldatum schreibt.

    Die Bestellung der Kunde wird nur nach Annahme und Bestätigung der Zahlung durch unsere Bank akzeptiert werden. Im Fall einer Ablehnung wird es zur automatischen Aufhebung der Bestellung und der Bezahlung führen. Wir behalten uns weiterhin das Recht vor, Nachweise über einen Ausweis oder den Besitz von einer Kreditkarte für jede Online Bestellung zu erfordern. In Fällen von tatsächlichem oder versuchtem Steuerbetrug werden die zuständigen Justizbehörden eingeschaltet.

    Ausländische Devisen Zahlungen werden gutgeschrieben werden, folgend den Wechselkurs von unserer Bank festgelegt. Wechselgebühren sind zu Lasten des Kunden. Zahlungen mit Kreditkarten werden durch das Sicherheitßystem behandelt, die durch ein ßL (Secure Socket Layer) Protokoll verschlüßelt wird, so daß keiner dritten Partei die Datei über Ihre Bestellung und Zahlung zugreifen kann.

    3-D Secure:
    Um Online Kredit- und Debitkarte Transaktionen beßer zu versichern, der 3-D Secure Protokoll wird ein Umleitung zur Webseite von der Ißuing-Bank der Kreditkarte erschaffen, so daß die Transaktion autorisiert sein kann. Jeder Kunde könnte irgendwelches Art von Verfahren zur Authentifikation benutzen, aber oft handelt sich um eines Paßwort. Ursprünglich wird dieses System von Arcot Systems entwickelt und war erst von Visa benutzt, mit der Absicht die Sicherheit von Internet Bezahlung zu versichern. 3D-Secure ist auch als „Verified by Visa”, „MasterCard SecureCode”, „J/Secure” und „American Expreß SafeKey” zu sehen.

    • MIT KREDITKARTE MIT FACILY PAY


    „ Ratenzahlung” für Online Bestellung zwischen 100 Euro und 3000 Euro. Dieses Angebot ist zu Personen geöffnet, die in Frankreich leben und die eine Visa oder Mastercard Karte besitzen, deren Gültigkeit über die Zahlungsdauer hinausgeht. Karten mit systematischen Bewilligung wie Electron oder Mæstro, E-cards, Indigo Cards und American Expreß werden nicht akzeptiert. Bezahlung mit „Facily Pay” soll erst von der Bank akzeptiert wird. Facily Pay ist eine Lösung zur Finanzierung von Banque „Accord”.

    • MIT PAYPAL


    Paypal ist eine Firma, die ein Online-Bezahlsystem betreibt, es erlaubt Benutzer auf der Internet durch ein E-Mail-Adreße zu bezahlen. PayPal-Mitglieder müßen sich mit ihren persönlichen Daten und Kontodaten registrieren und die Verifizierung der angegebenen Daten abwarten. Danach brauchen sie nicht jedes Mal ihren Bankdaten wieder anzuführen. Die Gesamtsumme soll von dem Kunden PayPal Konto belasten wird, sobald die Online-Bestellung ausgeführt ist.

    • SCHECKZAHLUNG


    Diese Zahlungsmittel ist nur für Kontinentalfrankreich gültig.

    • UBERWEISUNG


    Nur möglich für Online-Bestellung über 50 Euro. Zahlung durch überweisung soll in 8 Tage auf dem EUROGUITAR Konto mit klaren Angaben gemacht werden, so daß die entsprechende Online-Bestellung mühelos identifiziert werden kann. Banküberweisungsgebühren sind zu Lasten des Kunden. Wenn keine Zahlung innerhalb 8 Tage erfolgt, dann gilt die Bestellung als annulliert. Nachdem die Firma EUROGUITAR die Zahlung annimmt, wird die Bestellung des Kunden durchgeführt werden. Die Waren sollen das Eigentum von EUROGUITAR bleiben, bis der Rechnung vollständig bezahlt wird.



    8 - LIEFERBEDINGUNGEN

    EUROGUITAR bietet zahlreichen Optionen um Ihre Bestellung zu liefern, die abhängig von Verfügbarkeit, totales Gewicht und von dem Land, an dem die Lieferung stattfindet, sind. Die Lieferzeiten sind im Werktagen von Montag bis Freitag ausgedrückt und beginnen mit dem Tag, an dem die Waren die EUROGUITAR-Lager abfahren.

  • - Expreß-Lieferung:
    (Nur im Frankreich verfügbar).

    Der Auftrag wird unter 24H behandelt. Diese Art von Lieferung ist gültig nur für Produkte, die in den EUROGUITAR-Lagern sind.

  • - Relay-Point©:
    (Nur im Frankreich und für Produkte unter 30Kg verfügbar).

    Sie können sich dafür entscheiden, daß die Lieferung an einem Relay-Point erfolgt. Sie wird ein E-Mail/Sms bekommen, in der sie darauf hingewiesen werden, daß Ihre Packe kann abgeholt werden. Sie können ihre Packe binnen 14 Tagen abholen, in dem Sie ein ID zeigen.

  • - Standard-Lieferung:
    (Frankreich & andere Länder).

    Die Bestellung wird unter 5 Werktagen behandelt und per Post geliefert. Bei Abwesenheit hinterläßt die Spedition eine schriftliche Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten und dann kann das Paket beim zuständigen Postamt abgeholt werden.



  • -Kostenlos Euroguitar Pick-up & Go (in EUROGUITAR Store):

    Der Kunde kann sich dafür entscheiden, daß Sie Ihre Packe während der öffnungszeiten, von Dienstag bis Freitag, in dem Euroguitar-Laden kostenlos abholen. Unser Geschäft befindet sich in der Rue de Littré, Nr .32, 59000 Lille FRANKREICH.

  • - Versand von schweren Produkte (mehr als 30 kg):
    Hinsichtlich schweren Produkts, so wie Digital-Pianos, Schlagzeuge oder PA-Equipment, soll der Kunde die Abmeßungen des Zugangs (Tür, Treppen, Fahrstuhl) prüfen. Lieferungen sind nur auf der Erdgeschoß erfolgen. Der Zusteller ist nicht dazu verpflichtet, die Waren im Obergeschoß zu liefern. Trotzdem kann den Zusteller anbieten, die Waren im Obergeschoß gegen eine bestimmte Gebühr zu liefern. Falls der Kunde diese Möglichkeit verweigert und sich entscheidet den Zusteller zu helfen, soll der Zusteller die Waren im Obergeschoß nicht tragen und sie auf der Erdgeschoß la&szlg;en.

  • - Versand in den französischen überseegebieten (DOM/TOM):
    Die Lieferung beträgt durchschnittlich 3 bis 8 Tagen (um 15 Tage für Neukaledonien, Französisch-Polynesien sowie Wallis und Futuna verlängert). Der Kunde wird seine Bestellung in Euro ohne Steuer, Bearbeitungs- und Zustellungskosten bezahlen. Die Zahlung von zusätzlichen Mehrwehrsteuer, Zölle und Gebühren fallen für den Kunden an.

  • - Internationaler Versand:
    Euroguitar liefert in den meisten Ländern in Europa an. Die durchschnittliche Lieferzeit liegt zwischen 3 und 8 Tage. Die Zahlung von zusätzlichen Mehrwehrsteuer, Zölle und Gebühren fallen für den Kunden an. Falls die Dauer der Lieferung verlängert wird, EUROGUITAR wird mit dem Kunden Kontakt per Telefon aufnehmen.

    Der Kunde soll zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung allen Informationen senden, die eine erfolgreiche Lieferung versichern wird. Insbesondere muß er die komplette Adreße (elektrisches Türschloß Code usw.), ein gültige E-Mail-Adreße so wie eine Telefonnummer, wo man er/sie von der Zusteller erreichbar ist.

    EUROGUITAR behaltet sich weiterhin das Recht vor, Teillieferungen zu erfolgen, indem die Waren zu versenden, die am Tag der Bestellung verfügbar werden. Der Rest der Lieferung wird später erfolgen.

9 - EMPFANG DER LIEFERUNG

Die Waren sollen zum Zeitpunkt der Lieferung von dem Kunden (oder von einer berechtigen Person) streng inspiziert, so daß irgendeiner Transportschaden entdeckt wird.

Im Falle eines Transportschadens soll den Kunden seines Paket verweigern und genau uns diesem Fall mitteilen, indem er auf der Empfangsbescheinigung es schreibt. Der Kunde wird den Zusteller bieten, diese Meldung zu mitunterzeichnen. Der Kunde soll auch eine Bestätigung dieser Meldung binnen 48h zu der Firma des Zustellers und soll EUROGUITAR von jedem identifizierbaren Transportschaden an die folgende Adreße mitteilen: EUROGUITAR VAD - 76 Rue du Capitaine GUYNEMER - 92400 Courbevoie - FRANCE

Die Lieferung umfaßt nicht die Einrichtung des Equipments.

10 - WIDERRUFSRECHT & RUCKGABE

• 60 TAGE ZU WÄHLEN


Gesetzliches Widerrufsrecht auf Waren, die auf der Webseite gekauft würde, beträgt eine Frist binnen 14 Tagen. EUROGUITAR verlängert diese Frist auf bis zu 60 Tage, nach Empfang der kompletten Lieferung.

Dieses Rücktrittsrecht gilt nicht für die folgenden Artikel:

  • - Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfniße des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  • - Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitßchutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • - Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • - Lieferung von Waren, die unvollständige, beschädigte oder verschmutzte von dem Kunden zurückgegeben wurden. Der Kunde kann nämlich ein Produkt bestellen und es zum Zeitpunkt der Lieferung probieren aber er haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Eigenschaften und des Funktionierens der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (Artikel L; 121-21-3 al. 3 des französischen Codes des Verbrauchs).
Um das Produkt zurückzusenden sollen die folgenden Schritte von dem Verbraucher befolgt werden:
  • Sicherstellen Sie, daß das Produkt in einwandfreiem Zustand ist, mit allem Zubehör und in der ursprünglichen Verpackung.
  • Drücken Sie das „EUROGUITAR-Rückgabeformular, füllen Sie das Dokument aus und fügen Sie es bei.
  • Schicken Sie das Paket an der angegebenen Adreße ab (auf Ihre Kosten).
  • Wenn ihre Rückgabe konform ist, erhalten Sie binnen 14 Werktagen Ihr Geld erstattet.


Achtung: Versand per Nachnahme - gleich aus welchen Gründen - wird nicht akzeptiert.

• AUSTAUSCH


Wenn der Betrag der neuen Bestellung höher ist, wird den Kunden die Restzahlung zu seinem Antrag beifügen. Wenn der Betrag der neuen Bestellung niedriger ist, wird den Kunden einen Gutscheincode oder ein Scheck um den Unterschiedsbetrag zu erstatten.

• ERSTATTUNG:


EUROGUITAR verpflichtet sich Sie innerhalb einer Frist von bis zu 14 Tagen nach Empfang der Waren Ihr Geld zu erstatten. Die Erstattung von einer Barzahlung wird mit jedem beliebigen Zahlungsmittel ausgeführt.

11 - GARANTIE

• FEHLERHAFTE PRODUKTE


Defekt von Produkte sollen zu EUROGUITAR innerhalb der Garantie des Produkts bekannt gegeben werden. Wir werden Ihnen binnen 72 Stunden zustimmen, ob wir das Produkt übernehmen werden. Wir werden das Produkt reparieren oder es mit einem funktionierenden Modell ersetzen (oder wenn nötig mit einem Nachfolgemodell). Rückgabe sollen nur nach Zustimmung des Kundendiensts gemacht werden. Das betreffende Produkt soll zu EUROGUITAR mit der Originalrechnung zurückgeschickt, indem ein „EUROGUITAR-Rückgabeformular” angefragt wird.

• KOMERZIELLE GARANTIE


Andere Ansprüche als das Recht zur Beseitigung der Mängel, die in diesen Garantie-Geschäftsbedingungen hingewiesen wurde, sind nicht von dieser Garantie umfaßt. Produkt sollen mit allen Zubehören und Anweisungen in ihrer ursprünglichen Verpackung zurückgeschickt werden, so wie mit Spezifikationen, die von dem Kunden ausgefüllt werden. Im Fall von ungerechtfertigten Rückgabe (unbewiesener Defekt, unsachgemäße Bedienung) wird Reparaturkosten (Stundensatz) und Transportkosten vom Kunden getragen werden.

12 - HAFTUNG

Der Verkäufer als Online-Händler ist nur von einer Verpflichtung zu den eingesetzten Mitteln gebunden; er kann nicht Haftbar für Schaden, die aus der Nutzung von Internet entstehen, so wie Data-Verlust, Hacking, Virus und anderen unbeabsichtigter Schaden, gemacht werden. EUROGUITAR kann nicht für Dahinfallen des Vertrags wegen höherer Gewalt und insbesondere im Fall von Störungen, völligem oder teilweisem Streik von dem Postdienst, Lieferanten und Katastrophen von Feuer oder Flut verursacht, Haftbar gemacht werden.

EUROGUITAR wird keinerlei Haftung für Folgeschaden so wie Handelsverlust, entgangener Gewinn, Schaden und Kosten nach dem Kauf von Produkten, die für profeßionellen Bedürfniße gekauft wurden, eingehen. Die Wahl und der Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung liegen nur in der Verantwortung des Kunden. Eine komplette oder teilweise Unfähigkeit zum Gebrauch des Produkts (besonders eine Inkompatibilität) soll nicht Grund zu einer Erstattung oder einer Entschädigung geben und auch nicht die Verantwortung von EUROGUITAR in Frage stellen. Die einzige Ausnahme sind: ein nachgewiesener Defekt, Nichteinhaltung und wenn man das Recht zur Stornierung übt.

13 - GEISTIGES EIGENTUM & COOKIES

Jeder Inhalt, die auf der EUROGUITAR Webseite veröffentlicht wird, ist das sämtliche Eigentum von OVERDRIVE SARL. Niemand darf, gleich aus welchem Grunde, ganz oder teilweise Komponenten der Webseite nutzen, reproduzieren oder wenden, sei es Software, Video- oder Audioinhalt. Gemäß dem französischen Gesetzt vom 6. Januar 1978 über Data-Proceßing, Database und Freiheiten, können personenbezogenen Daten per Computer automatisch verarbeitet werden.

Ihre Daten werden außchließlich für interne Dienste genutzt. EUROGUITAR darf sich verpflichten, die personenbezogenen Daten der Kunden zu Dritten nicht weitergeben. Diese Informationen sind vertraulich. Gemäß dem französischen Gesetzt vom 6. Januar 1978 sind die Nutzer dazu berechtigt, allen Informationen, die sie betrachten, zuzugreifen und zu berichtigen.

EUROGUITAR bewährt Bestellformulare und Rechnungseingänge durch ein sicheres und dauerhaftes System, das eine genaue Kopie der Originale enthält. Die Information, die von EUROGUITAR gespeichert wurde, werden als Prüfe der Kommunikation, Bestellung, Bezahlung und Transaktionen zwischen die Parteien bezeichnet.



14 - STEITSCHLIECHTUNG

Die Konditionen von Online-Bestellungen hierin liegen unter französischem Gesetzt.